チケットご購入前に必ずお読みください

◆当日の流れ・注意点

①スマホ・PC・iPadなどをご用意ください。
（スマホは複数人を見る画面には適してないのでオススメしませんが可能です）

②ネット環境をご確認ください。
Wi-Fiでなくてもモバイル回線で接続可能です。

③Zoomアプリのダウンロードをお願いします。

④申込時に届く自動送付メールにある招待コードIDをクリック又はIDとパスワードの入力を行い入室してください

⑤各クラス開始5分前から入室できますのでその都度点呼を行います。
※お申込み時に登録した名前を必ずお伝えください。表示名は点呼時にお呼びする名前に変更お願いします。お呼びする名前と一致しない場合は必ずお名前を伝えてください。

• クラス中やクラス直前、開始前後のお問い合わせにつきましては対応できかねます。
  事務局から対応させていただきますが、即座の対応は難しいためご了承ください。
• 申込時に自動的に送付されるメールは30分経過しても届かない場合はお早めにお問い合わせください。

◆注意事項

※招待コードやURLはSNSの掲載、参加者以外への転送等は行わないでください（トラブルの原因となります）

• 接続方法のご案内は行っておりません。
• 利用に必要な機器類や通信にかかる費用は、お客様負担となります。
• 回線やサーバの混雑等による配信遅延、または未着などにより生じたすべての結果について責任はおいかねます。
• 返金は原則不可となります。
• 終了後に、オンラインクラス内容を録画したデータをお送りします（オンライン参加の方のみ）。

◆よくあるご質問

Q.Zoomのダウンロードができない
A.Zoomのサイト（ https://zoom.us ）をご確認ください。しかく広場からは接続方法のご案内はおこなっておりません。

Q.クラス開催中に接続が切れてしまった
A.他の参加者の接続は問題ない場合はお客様ご自身の問題と見なします。返金は不可となりますが終了後録画データをお送りします。（オンライン参加の方のみ）

Q.URLがひらけない、IDを入れてもエラーになる
A.他の参加者の接続は問題ない場合はお客様ご自身の問題と見なします。返金は不可となりますが終了後状況確認でき次第、録画データをお送りします。終了時間後、しかく広場事務局までお問い合わせください。

Q.用事が入り参加が難しくなった
A.当日キャンセルの扱いとなります。

Q.申込後クラスの変更をしたい
A.システム上、返金が不可となりますが一度キャンセルを行い再度希望クラスに申込可能です。